le total de chacune de vos commandes sur notre site est utilisé pour calculer le nombre de points acquis. Dès qu'une commande est enregistrée, les points sont ajoutés à votre compte et mis en attente jusqu'à ce qu'il soit soient validés par le service clients de Lookéor. Pendant cette période, vous ne pourrez pas payer vos commandes avec vos nouveaux points mais uniquement avec le solde disponible.

Dès que les points sont confimés, votre compte est crédité de leur valeur. Vous pouvez alors les utiliser pour vos prochains achats dans un délai de 12 mois.

Vous avez la possibilité de consulter votre solde de points en vous connectant à votre compte

Actuellement, pour chaque 16,67 € de commande passée chez Lookéor votre compte de points fidélité sera crédité de 1 point.
Chaque point est ensuite converti en bon d'achat d'une valeur de 1,00 €

Par exemple :
          Prix du Produit :  70,00 €
          Quantité de points gagnés :  4
          Valeur des points gagnés :  4,00 €

Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.

Dernière mise à jour : mercredi 01 février 2012

Si vous avez un solde créditeur dans votre compte de points fidélité, vous pouvez les utiliser pour payer vos achats chez Lookéor.
Pendant la procédure de commande, en même temps que le choix du mode de paiement, nous vous proposons d'utiliser le maximum de points fidélité pour payer tout ou partie de votre commande. Si vous ne souhaitez pas les utiliser pour cette commande il vous suffit de décocher la case prévue à cet effet. Important, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous ne possédez pas assez de points fidélité pour la totalité de votre commande.
Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été déduite du montant de votre commande. Une fois votre commande confirmée, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés déduit de votre solde.
Toute commande utilisant des points fidélité ne bénéficiera de points supplémentaires que pour le montant payé par un autre moyen de paiement que les points fidélité.

Actuellement, un solde minimal de 2 points (2,00 €) est requis avant de pouvoir les utiliser.
Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Dernière mise à jour : mercredi 07 avril 2010

Actuellement, un minimum de 25,00 € d'achats est requis pour pouvoir utiliser vos points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Dernière mise à jour : mercredi 07 avril 2010

Vous ne pouvez utiliser qu'un maximum de 400 points (400,00 €) par commande.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Dernière mise à jour : lundi 24 octobre 2011

Non. La participation aux frais de port et d'emballage est exclue du calcul des points fidélité.

Dernière mise à jour : samedi 13 mars 2010

Oui. La TVA est incluse dans le calcul des points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Dernière mise à jour : samedi 13 mars 2010

Non. Les produits en soldes, promotions ou offres spéciales ne permettent pas de gagner des points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Dernière mise à jour : samedi 13 mars 2010

Oui. Toute commande utilisant des points fidélité sera récompensée avec des points complémentaires mais uniquement sur la somme payée avec un autre moyen de paiement que les points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Dernière mise à jour : samedi 13 mars 2010

"Le bouche à oreille" est la publicité la plus efficace qui existe à ce jour.
Le programme des points fidélité est également basé sur l'idée que nous nous devons vous remercier de nous envoyer de nouveaux clients.
Important : le client envoyé par vos soins doit vous identifier comme parrain. Il peut le faire lors de la création de son compte ou losqu'il passe une commande sur notre site en saisissant votre adresse e-mail (celle que que vous avez renseignée lors de la création de votre compte) dans la case prévue à cet effet..
Quand votre filleul aura passé sa première commande sur notre site, et après le délai de rétractation spécifié dans nos conditions générales de ventes, nous créditerons votre compte de 10 points fidélité d'une valeur de 10,00 €.
Bien entendu, plus vous parrainez, plus vous recevrez de points fidélité.

Dernière mise à jour : samedi 13 mars 2010

Non. Actuellement, les commentaires sur les produits ne permettent pas de gagner des points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Dernière mise à jour : samedi 13 mars 2010

Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits peuvent être payés avec les points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Dernière mise à jour : lundi 15 mars 2010

Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits bénéficient de points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Dernière mise à jour : samedi 13 mars 2010

• Les points fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez Lookéor.
• Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisables que chez Lookéor.
• Les points fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
• Les points fidélité représentent une monnaie virtuelle utilisable pour le paiement de vos commandes.
• Les points fidélité ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
• En payant votre commande avec des points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
• Lors du calcul des points fidélité acquis, sont exclus, sauf avis contraire, les différentes taxes ainsi que la participation aux frais de port et d'emballage.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ce programme à tout moment et sans préavis ou responsabilité.

Pour toute question au sujet de notre programme de point fidélité, n'hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous d'être aussi explicite que possible dans votre courrier électronique.